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Le 13 Mars 2008 de 08h30 à 11h00

Entendre ses clients, gérer leur contribution, les fidéliser et les impliquer dans la construction puis le développement de son entreprise est un enjeu fort pour les Start up en général, et les lauréats de scientipole initiative en particulier.
 
Nous vous proposons d'en discuter concrètement dans le cadre d'un petit déjeuner convivial!

Scientipôle Initiative Petit déjeuner: la gestion de la relation client

Scientipôle Initiative Petit déjeuner: la gestion de la relation client

Entendre ses clients, gérer leur contribution, les fidéliser et les impliquer dans la construction puis le développement de son entreprise est un enjeu fort pour les Start up en général, et les lauréats de scientipole initiative en particulier.
 
Nous vous proposons d'en discuter concrètement dans le cadre d'un petit déjeuner convivial !

Cette réunion s'adresse avant tout aux startup :
1) en phase très early, qui ont des démarches de coconstruction d'une offre avec leurs clients
2) en phase commerciale, qui cherchent à muscler l'écoute et la prise en compte des suggestions de leurs clients
 
Cette discussion sera organisée autour de :
 
- la présentation de la problématique de « la gestion de la relation client », notamment pour les jeunes entreprises du monde de l'Internet - 15 minutes
Par Robert Lasserre, expert à Scientipôle Initiative et ancien responsable marketing chez HP
 
- la présentation de l'offre de la société FeedBack 2.0 et de quelques cas d'usages vécus - 45 minutes
Feedback est un éditeur d'une solution logicielle de gestion de la relation client, lauréat 2007 de Scientipôle Initiative. Après avoir fait ses preuves en équipant de grandes entreprises françaises, FeedBack développe une offre dédiée aux Start up (www.feedback20.com).

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